Configurador
Política de recolección de datos
Qué datos recoge el configurador de Niubios cuando pide un presupuesto, para qué los usamos, quién puede verlos y cuánto tiempo los guardamos.
1. Información básica
2. Qué datos recogemos
Cuando pide un presupuesto desde el configurador recogemos:
- Su nombre completo y su correo electrónico (obligatorios).
- Su teléfono (opcional), si prefiere que le llamemos.
- El código de referido (opcional), si le ha atendido un comercial, distribuidor o franquiciado de Niubios.
- La configuración elegida: modelo, acabados, equipamiento y tipo de IVA y, si marca la casilla correspondiente, el plazo y la entrada de la simulación de financiación.
- La fecha de la solicitud y la confirmación de que ha leído esta política.
- Datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, que registran nuestro servidor y Cloudflare por motivos de seguridad.
No le pedimos datos bancarios ni datos especialmente protegidos. Sin los datos obligatorios no podemos enviarle el presupuesto.
3. Para qué los usamos
- Generar su presupuesto en PDF y enviárselo al correo electrónico que indique.
- Registrar la solicitud en nuestro CRM para que el equipo comercial pueda contactarle, resolver sus dudas, confirmar el tipo de IVA con la documentación del proyecto y, si lo desea, preparar el contrato.
- Asignar la solicitud al comercial, distribuidor o franquiciado de su código de referido y gestionar su comisión.
- Proteger el formulario frente a envíos automatizados y usos fraudulentos.
No usamos estos datos para enviarle publicidad ni boletines ajenos a su solicitud, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas que le afecten. El configurador calcula el precio automáticamente, pero solo como estimación de la configuración que usted elige.
4. Base legal
- Enviarle el presupuesto y atenderle: la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b del RGPD). Al pulsar «Enviar presupuesto al email», es usted quien nos lo pide.
- Asignar la solicitud a su comercial o distribuidor: también a petición suya, al introducir el código, y nuestro interés legítimo en gestionar la red comercial y sus comisiones (art. 6.1.f).
- Seguridad del formulario: nuestro interés legítimo en evitar abusos (art. 6.1.f).
La casilla «Acepto la política de recolección de datos» sirve para confirmar que ha leído esta información antes de enviarnos sus datos.
5. Código de referido
El código de referido es opcional. Si lo introduce, su solicitud (nombre, datos de contacto, configuración y precio) se asigna en el CRM al comercial, distribuidor o franquiciado de la red Niubios titular de ese código. Esa persona o empresa podrá ver su solicitud y ponerse en contacto con usted para atenderle, y solo puede usar sus datos con ese fin.
Si prefiere que no la reciba ningún colaborador, deje el campo vacío: le atenderá directamente el equipo de Niubios.
6. Quién más puede verlos
Además de nuestro equipo y, en su caso, del colaborador de su código, acceden a los datos los proveedores que nos prestan servicios, siempre por cuenta nuestra y con un contrato que les obliga a protegerlos:
- El proveedor de alojamiento del CRM, con los datos en la Unión Europea.
- EmailJS Pte. Ltd., que envía el correo con su presupuesto, y nuestro proveedor de correo electrónico.
- Cloudflare, Inc., que entrega la web y el configurador y los protege frente a ataques.
El configurador carga además sus fuentes tipográficas desde Google Fonts, por lo que Google LLC recibe su dirección IP. No compartimos sus datos con nadie más, salvo obligación legal.
7. Transferencias internacionales
El CRM está alojado en la Unión Europea. EmailJS es una empresa de Singapur que usa servidores en Estados Unidos: la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Cloudflare y Google están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que la Comisión Europea reconoce como garantía de un nivel de protección adecuado.
8. Cuánto tiempo los guardamos
- Si no llega a comprar: dos años desde el último contacto. Pasado ese plazo, suprimimos la solicitud o la anonimizamos.
- Si compra: durante la relación contractual y, después, durante los plazos que exigen las normas mercantiles y fiscales.
- El correo con el presupuesto se conserva en nuestro buzón con los mismos plazos, y EmailJS puede guardar un registro del envío durante el tiempo que fija su propia política.
Si se opone al tratamiento o pide la supresión antes, dejaremos de usar sus datos y solo los conservaremos bloqueados mientras puedan exigirse responsabilidades.
9. Presupuesto y simulación de financiación
El presupuesto es válido durante 30 días. Refleja la configuración elegida y su precio, pero las condiciones definitivas son las del contrato. Los precios pueden variar según la disponibilidad y las condiciones de transporte, y nuestro equipo confirmará el tipo de IVA con la documentación del proyecto.
La simulación de financiación es orientativa: no es una oferta de crédito y sus datos no se envían a ninguna entidad financiera.
10. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a clientes@niubios.com. Le responderemos en el plazo de un mes, ampliable en otros dos cuando la solicitud sea compleja.
Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Encontrará más información en nuestra Política de privacidad.